[패스트캠퍼스X야놀자] 프로덕트 매니저(PM) 부트캠프- 와이어프레임, 스토리보드, PRD 문서

기획자가 작성하는 문서는 아래와 같이 크게 나뉜다. 

1. 와이어프레임

2. 스토리보드

3. PRD 문서 

 

PM PO 채용 공고를 분석하다 보면 위 세 문서 작성 경험과 전문성을 요구하는 것을 발견할 수 있을 것이다. 

 

 

첫 번째는 PRD- Product Requirement Document 즉 요건정의서다. 

PRD는 왜 이 제품을 만들어야 하는지 설득을 하는 문서이기 때문에, 문제 정의를 구체적으로 하고, 여러 부서와 직급별로 있는 이해관계자들의 관점 차이를 반영한 문서여야 한다. 

 

개요는: 문제를 정의 하고, 왜 이 서비스를 만드는지에 대한 목적과 배경이 필요하다. 목적과 배경에는 특히 이 프로덕트의 주 사용자가 누구며 어떠한 문제를 겪고 있는지를 팩트 기반, 그리고 정량화된 데이터로의 백업이 필수적이다. 주 사용자의 유저 저니맵/스토리 등을 활용하여 사용자 가치를 명확하게 기재를 해야 프로덕트가 왜 만들어야 하는지를 설득할 수 있을 것이다. 

 

물론 탑다운 방식으로 위에서 하래요, 대표님이 시켰어요 가 현실적으로 편할 수 있으나, 그러한 방식으로 좋은 프로덕트는 만들어 질 수 없다고 생각한다. 

 

기회 및 임팩트 역시 PRD 문서에 포함되어야한다. 

프로덕트 매니저는 미니 CEO 라고 불리고, 프로덕트 팀은 기획, 디자인, 개발, 마케팅, 운영 등의 여러 리소스를 필요로 한다. 그렇다면, 미니 CEO 인 프로덕트 매니저들 역시, 리소스 투자로 나오는 ROI, 즉 기회와 임팩트를 설득할 줄 알아야 한다. 

 

사전 조사한 시장 환경, 트렌드 및 분위기로 외적 Opportunity를 시작으로 해당 프로덕트의 STP(Segmentation, Target, Positioning) 전략 과 어떠한 지표로 가설 성공 여부를 결정할 것인지에 대한 준비가 필요하다. 

 

마지막으로 프로덕트 단위의 제품 정의 및 요구사항(작업 스코프), 진행 마일스톤(타임라인), FAQ 등이 포함되어야 완성이 된다. 

 

이 많은 내용을 어떻게 담나 싶지만, 또 반대로 생각하자면, 각자 중요시하는것이 다를 수밖에 없는 이해관계자들을 설득하기 위해서는 그들이 궁금해하고, 관심 가질 포인트를 모두 나열해야 하기 때문에 더욱 효율적인 업무 진행, 그리고 고퀄리티의 프로덕트 결과를 낼 수 있기 때문이다. 

 

두 번째는 와이어프레임. 

 

와이어 프레임은 가장 기초적인 설계 구조도로 사이트맵 형식을 구체화 한 문서이다. 

 

어떠한 정보와 옵션이 보이는지, 대략적인 어떠한 레이아웃을 가져야 하는지, 각 옵션선택을 포함한 다음 단계 이동은 어떻게 이어지는지 등을 포함한 문서이다. 

 

여기서 컨텐츠와 레이아웃을 구체화한다는 생각으로 디자인 영역 아니야??라고 생각한다면, 멈춰!! 와이어프레임은 가장 기초적인 설계로, 어느 정도 기능 그리고 정책적인 구체화 단계이며, 핵심은 콘텐츠와 정책 구체화에 두는 것이 중요하다. 나의 경험 상 와이어프레임으로 준비한 산출물도 타 부서와 회의를 하고 피드백을 받다 보면, 다른 방향으로 바뀌거나, 개선되는 경우도 많다. 

 

마지막은 스토리보드다.

 

유저 저니/유저 스토리와 헷갈릴 수 있으나, 스토리보드는 쉽게 말하면 상세 기획서 또는 화면 설계서이다. 최종적으로 유관부서에게 공유하는 문서다. 

 

구성 요소는

1. 서비스 개요 (목표, 주요기능) 

2. 서비스 구성 (IA, 서비스 정책), 주요 서비스 프로세스 

3. 상세 기획 (화면 UI 시나리오), 화면별 와이어프레임 + 상세 기능 설명이다 

 

디자인팀에서 더욱 플로우를 잘 이해하여 디자인 작업을 하고, 개발팀에서 정책 및 이동에 대한 이해로 적합한 작업을 위한 문서이다. 기획자가 작성한 구조에서 디자인팀에서 UX를 고려한 구조로 싹 바뀔 수 있다. 그러므로 완벽한 디자인을 직접 해야 한다는 생각은 버릴 것. 

 

특히 가능하다변 정보의 흐름도와 오류케이스를 함께 정리하여 QA/개발팀이 확인할 수 있다고 해준다면, 일잘러 PM으로 인정받을 확률이 높다.